UVJETI KORIŠTENJA

Stranice www.san10.hr su u vlasništvu tvrtke SAN-10 d.o.o, Antuna Mihanovića 2b, Pribislavec, 40000 Čakovec, OIB: 70690710724. Svi kupci u SAN internet dućanu www.san10.hr potvrđenom narudžbom prihvaćaju ovdje navedene Uvjete korištenja internet stranice i uvjete poslovanja tvrtke SAN-10 d.o.o. Ugovor u ime i za račun maloljetnika ili potpuno poslovno nesposobne osobe mogu sklopiti samo njihovi zakonski zastupnici, a djelomično poslovno sposobne osobe mogu sklopiti ugovor samo uz suglasnost njihova zakonskog zastupnika.Ukoliko niste suglasni sa uvjetima bilo u cijelosti ili djelomično, molimo da nas o tome obavijestite pismenim putem prije potvrde narudžbe na shop@san10.hr. Prilikom korištenja primjenjuju se ovdje navedena pravila i Uvjeti korištenja, kao i svi važeći i primjenjivi zakoni. Zadržavamo pravo promjene ovih pravila i Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave.

 

ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Osobnim podacima smatraju se svi podaci kojima se utvrđuje Vaš identitet (primjerice ime i prezime, e-mail adresa, adresa stanovanja i sl.). Davanje osobnih podataka za pristup SAN internet dućanu (san10.hr), smatra se Vašom suglasnošću za obradu Vaših osobnih podataka u svrhu Vašeg registriranja ili narudžbe kao kupca ili korisnika SAN internet dućan (san10.hr). SAN-10 d.o.o. se obavezuje da neće zloupotrebljavati osobne podatke iz obrasca narudžbe ili registracije. SAN-10 d.o.o. neće dostavljati niti razotkriti Vaše osobne podatke trećoj osobi.SAN internet dućan (san10.hr) se obvezuje pružati zaštitu Vaših osobnih podataka tako što će prikupljati samo potrebne i osnovne vaše podatke koji su nužni za ispunjenje naših obveza, informirati će Vas o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito davati mogućnost izbora o upotrebi Vaših podataka, uključujući mogućnost odluke želite li ili ne da se Vaša email adresa i ostali podaci uklone s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici SAN internet dućana (san10.hr) su odgovorni za poštivanje načela zaštite privatnosti.U slučaju promjene bilo kojeg od osobnih podataka (npr. mjesto stanovanja, adresa dostave) koji se evidentiraju prilikom registracije, morate o tome obavijestiti SAN-10 d.o.o. U slučaju promjene o kojoj nije obaviještena, SAN-10 d.o.o. ne odgovara za bilo kakve nedostatke u pogledu narudžbe odnosno isporuke proizvoda. Trajno pohranjujemo isključivo podatke neophodne za izdavanje računa, komunikaciju prema kupcima, te dostavu robe.Na web stranici san10.hr u svrhu uvida u statistiku posjećenosti koristi se Google Analytics. Google Analytics omogućava uvid u posjećenost iz izvora kao što su pay-per-click mreže, e-mail marketing, display oglašavanje, web tražilice itd.

NARUDŽBA I DOSTAVA UZORAKA SAN PRIRODNE KOZMETIKE

Uzorci su za Vas potpuno besplatni, uključujući i troškove dostave. Uzorke možete naručiti ispunjavanjem za to predviđenih podataka. Kako bismo osigurali zaštitu podataka i umanjili mogućnosti zloupotrebe korištenja obrasca sva polja na obrascu trebaju biti ispunjena, te trebate na email koji će vam automatski biti poslan potvrditi točnost podataka. Provjerite podatke i odgovorite na email jer uzorke ne šaljemo ukoliko:ne ispunite sva polja s podacima,ne odgovorite na email,podaci nisu kompletni, odnosno u adresi za slanje nedostaje neki od ključnih podataka: ime, prezime, ulica, broj, poštanski broj, naziv mjesta,ime i prezime na adresi ne odgovara onoj iz imena na koje je email prijavljen,smo Vam već ranije slali uzorke. Uzorke šaljemo samo na adrese u Republici Hrvatskoj.

POVRAT ISPRAVNIH PROIZVODA

Prema Zakonu o zaštiti potrošača, roba kupljena na daljinu (kada se ne radi o osobnom preuzimanju nego se šalje kurirskom službom) može se vratiti (o svom trošku) u roku najkasnije 14 dana od dana primitka, isključivo u svojoj originalnoj i neoštećenoj ambalaži na adresu tvrtke SAN-10 d.o.o. Vukovarska 4b, 40000 Čakovec – HR, sa naznakom – Povrat robe. Uz robu koja udovoljava povratu, obavezno mora biti priložena kopija računa za kupljenu robi i broj računa na koji vraćamo novac, u suprotnom povrat nećemo biti u mogućnosti obraditi. Povrat robe isključuje robu na akciji i robu koja je korištena i/ili kojoj je vidljivo oštećena ambalaža. Ukoliko je ambalaža oštećena ili nedostaju neki dijelovi povrat će biti odbijen. Troškove transporta snosi kupac.

POVRAT OŠTEĆENIH PROIZVODA

Pri preuzimanju proizvoda od kurirske službe obratite pozornost na moguća oštećenja nastala u transportu (oštećena vanjska ambalaža). U slučaju da je paket prilikom preuzimanja oštećen, morate ga reklamirati dostavljačkoj službi i odbiti preuzeti takav paket. Molimo Vas da nam vraćate neoštećene, neupotrijebljene i cjelovite proizvode u originalnom pakiranju.

POVRAT NOVCA ZA VRAĆENE PROIZVODE

Ako ste artikle platili izravno na naš račun, iznos u visini prodajne cijene proizvoda ćemo vratiti na Vaš račun o roku od 30 dana. Iznos za poštarinu ne vraćamo.

OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PISANIH PRIGOVORA

Sukladno članku 10. stavku 3. Zakona o zaštiti potrošača („Narodne novine“ 41/14, 110/15) obavještavamo potrošače da prigovor na kvalitetu naših usluga i proizvoda mogu dostaviti u pisanom obliku na adresu: SAN-10 d.o.o. Vukovarska 4b, 40000 Čakovec – HR, na telefax 040/493-859 ili e-mail: shop@san10.hr ili podnijeti osobno u našem poslovnom prostoru na spomenutoj adresi. Odgovor na Vaš prigovor dati ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora. Molimo Vas da u Vašem prigovoru obavezno navedete podatke o potrošaču: ime i prezime, adresu ili e-mail za dostavu odgovora.

PRIJAVE POVREDE ZAŠTITE I PRAVA

SAN-10 d.o.o. poštuje prava intelektualnog vlasništva i druga prava trećih osoba. Ako vjerujete da je Vaše djelo kopirano ili su na bilo koji drugi način povrijeđena Vaša prava, molimo Vas da nas o tome obavijestite.